The function of feedback system in the era of on demand economy

L'intervento riguarda i sistemi di valutazione reputazionale, basato sui giudizi della clientela, dei prestatori di servizi che operano ai tempi della gig economy. Il tema dei feedback è stato affrontato con particolare riferimento alle vicende di Uber e degli autisti del servizio di trasporto. La presentazione affronta il tema afferente alle conseguenze che il meccanismo delle recensioni on line produce sul rapporto di lavoro: mediante le valutazioni della clientela il datore di lavoro può esercitare un controllo sia rivolto alla singola prestazione eseguita da ciascun driver.