Introduzione

Essere compliant è condizione necessaria, ma non per questo meno sfidante, per poter operare nel mercato. La compliance si declina in tutte le aree dell'attività aziendale e si manifesta come espressione della cultura aziendale. La cultura organizzativa si identifica nella sua partesommersa, mentre la parte emersa rappresenta ciò che è visibile (gli organigrammi, i programmi, i piani aziendali, i budget, le procedure, le tecnologie, il software, ecc.). Chi mantenesse l’illusione di legittimare la propria ragion d’essere limitandosi a modificare la parte visibile, senza cambiare anche quello che sta sotto, rischierebbe di spezzare l’iceberg e con esso quel sottile filo rosso che separa le banche di successo dalle altre.