Violenza e insicurezza in un grande ospedale italiano : esperienza e percezioni dei lavoratori = Violence and unsafety in a major Italian hospital: experience and perceptions of the healthcare workers
Articolo
Data di Pubblicazione:
2015
Citazione:
Violenza e insicurezza in un grande ospedale italiano : esperienza e percezioni dei lavoratori = Violence and unsafety in a major Italian hospital: experience and perceptions of the healthcare workers / S. Terzoni, P. Ferrara, R. Cornelli, C. Ricci, C. Oggioni, A. Destrebecq. - In: LA MEDICINA DEL LAVORO. - ISSN 0025-7818. - 106:6(2015 Nov 22), pp. 403-411.
Abstract:
Introduzione:
La violenza sul luogo di lavoro rappresenta un fenomeno sempre più diffuso nel contesto sanitario; la percezione di
insicurezza dell’operatore può inficiare soddisfazione e performance lavorativa influenzando l’abbandono dell’attività
lavorativa. Obiettivi: valutare la prevalenza della violenza a danno dei lavoratori ospedalieri esplorando
conseguenze, comportamenti delle vittime e la relazione con fattori sociodemografici ed organizzativi; analizzare l’insicurezza percepita dal lavoratore rispetto alla propria incolumità personale. Metodi: studio trasversale; è stato
creato un questionario e proposto a tutti i lavoratori di un grande ospedale italiano; è stata calcolata la consistenza
interna dello strumento (alfa di Cronbach); i dati sono stati analizzati attraverso il calcolo dell’Odds Ratio e la regressione
logistica multipla. Risultati: 903 questionari sono stati correttamente compilati (su 1853); in riferimento
agli ultimi 12 mesi l’11.5% del campione ha subito violenze fisiche e il 40.2% violenze verbali; le conseguenze
maggiormente riportate sono paura, rabbia, frustazione e ansia. Le esperienze di violenze verbali sono correlate a:
età, ruolo, dipartimento, lavoro con turni notturni/festivi, anni di esperienza nell’attuale reparto; le esperienze di
violenza fisica sono correlate a: sesso, ruolo e dipartimento. 469 lavoratori (51.9%) riferiscono di sentirsi insicuri.
La percezione di insicurezza è correlata a: ruolo, dipartimento, turnistica, precedenti esperienze di vittimizzazione
(sia diretta che indiretta), formazione ricevuta. Conclusioni: I risultati suggeriscono che, all’interno del panorama
sanitario, diversi fattori sono associati alla violenza sul luogo di lavoro; molti di questi influenzano inoltre la sicurezza
percepita dal lavoratore.
Tipologia IRIS:
01 - Articolo su periodico
Keywords:
workplace violence; workers’ perception; safety; violenza; percezione dei lavoratori; sicurezza
Elenco autori:
S. Terzoni, P. Ferrara, R. Cornelli, C. Ricci, C. Oggioni, A. Destrebecq
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