Il progetto di ricerca Servizi Mobili per l’area tematica Agro-alimentare, Mobile Services for Agrofood (MoSeForAgrofood) intende affrontare le problematiche della pianificazione, progettazione ed erogazione di servizi mobili caratterizzati da alta qualità ed efficacia, e rivolti ad utenti interni e consumatori, con principale ma non esclusivo riferimento all’ area tematica agro-alimentare. Il progetto ha come discipline scientifiche di riferimento a) la scienza dei servizi, vista nel suo ambito interdisciplinare, e b) le tecnologie per dispositivi mobili di accesso a servizi, applicate alle filiere agro-alimentari della Regione Lombardia ad uso degli utenti interni di filiera e dei consumatori. In virtù della modularità delle metodologie utilizzate, i servizi realizzati mediante l’approccio MoSeForAgrofood hanno ampia applicabilità in altri settori, quali i beni culturali, la salute, il turismo, i grandi eventi.
Il progetto M4A intende investigare un innovativo processo di sviluppo di servizi che partendo dall’analisi del mercato potenziale, consenta di identificare e sviluppare servizi su telefono cellulare che utilizzano tecnologie di prossimità, ed in particolare la tecnologia Near Field Communication (NFC). Peraltro, le lezioni apprese dal mercato rendono ormai chiaro che l’ICT è solo uno dei componenti che devono guidare la scelta dei servizi da sviluppare. Sono necessarie analisi economiche, sociali e organizzative per identificare i bisogni reali o non ancora espressi del mercato, progettare e realizzare i servizi in modo da garantirne la diffusione e la efficacia. Il progetto MoSeForAgrofood intende quindi innovare il processo di produzione dei servizi tenendo conto di tali aspetti con una visione interdisciplinare.