L¿attività di ricerca proposta consiste nell¿ideazione, sviluppo e verifica sperimentale di modelli e algoritmi per l'ottimizzazione delle prestazioni del servizio 118 del comune di Milano.
Scopo della ricerca è quello di ideare e sperimentare algoritmi per il supporto alle decisioni della centrale operativa relativamente al problema di ri-allocare le ambulanze disponibili in tempo reale, tenendo conto sia dell'efficacia sia dell'equità del servizio fornito.