Data di Pubblicazione:
2011
Citazione:
La tecnologia e la trasformazione dell'attività bancaria / A. Alberici. - In: EFFEBI. BANCA IN FORMAZIONE. - ISSN 1724-4110. - 2011:59(2011 Dec), pp. 32-46.
Abstract:
Con l’affermazione del digital multitasking Internet è concepito come una piattaforma per un modo nuovo di fare banca: La banca da multicanale diventa intercanale modificando la concezione stessa dell’organizzazione del business. Con la multicanalità integrata, infatti, la banca pone la propria clientela nella condizione di diventare multicanale nei confronti di se stessa.
Tipologia IRIS:
01 - Articolo su periodico
Keywords:
internet; canali; on-line; digital multitasking; modello di business; multicanalità; intercanalità; sportelli
Elenco autori:
A. Alberici
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