L’amministrazione contenziosa: le Alternative Dispute Resolution (con particolare riguardo alla figura del difensore civico)

L’articolo ha ad oggetto il tema delle Alternative Dispute Resolution nel diritto amministrativo italiano. Nella prima parte dello scritto, ci si concentra sul significato del titolo del contributo: che coincidenza c’è tra amministra- zione contenziosa e ADR?; nella seconda parte, dopo un breve excursus sulle ADR pubblicistiche in generale, si attenziona specificamente un tipo di ADR pubblicistica già presente nel nostro ordinamento: il difensore civico; nella terza parte, infine, si evidenziano i tre punti critici del modello su cui si ritiene si debba intervenire per assicurare una sua maggiore efficacia. Nelle conclusioni, ci si chiede quanto e se la tecnologia possa giocare un ruolo importante nello sviluppo e nel miglioramento di questo strumento alternativo di riso- luzione delle controversie tra privati e pubbliche amministrazioni: il difensore civico può/deve diventare una Online Dispute Resolution?